Condições gerais de venda

- Pagamento seguro por cartão de crédito através de Paypal sem ter de criar uma conta PayPal para comprar com PayPal no nosso sítio.
- Entrega por La Poste© mediante pagamento de uma taxa
As encomendas são entregues no endereço de entrega indicado no formulário de encomenda.


Artigo 1.º: OBJECTIVO

As presentes condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas concluídas através do sítio Web https://www.huiles-de-ricin.com/pt/

-Estas condições aplicam-se exclusivamente a pessoas singulares não comerciantes.

As partes acordam que a sua relação será regida exclusivamente pelo presente contrato, com exclusão de quaisquer condições anteriormente disponíveis no sítio.

Na falta de uma condição, considera-se que se rege pelas práticas em vigor no sector das vendas à distância cujas empresas estão estabelecidas em França.

Dado que as presentes condições gerais de venda podem ser objeto de alterações, as condições aplicáveis são as que se encontram em vigor no sítio na data em que a encomenda é efectuada.

Fotografias não contratuais: As informações apresentadas emhttps://https://www.huiles-de-ricin.com/pt/ têm como objetivo ajudar o cliente a fazer uma escolha informada, é possível que as cores da fotografia possam diferir ligeiramente do modelo original, apesar do grande cuidado no processamento das fotografias. As fotografias são fornecidas a título meramente informativo.

Ao confirmar a sua encomenda, o Utilizador aceita todas as presentes condições gerais de venda, que são disponibilizadas ao Utilizador emhttps://https://www.huiles-de-ricin.com/pt/ ,o ato de compra implica a aceitação das presentes condições gerais de venda. Esta confirmação e todos os dados registados por nós constituem prova das nossas transacções.

Artigo 2.º: Preços

Os preços indicados em euros são considerados líquidos, excluindo os custos de entrega.
Os preços são indicados em euros, IVA não aplicável, artigo 293 B do CGI.
Reservamo-nos o direito de alterar os nossos preços a qualquer momento, mas comprometemo-nos a aplicar os preços actuais indicados no momento da sua encomenda.
Todos os nossos preços são em euros.
O preço é pago na totalidade numa única prestação aquando da encomenda. Todas as encomendas são facturadas e pagas em euros. Para todas as entregas fora da França continental, os eventuais direitos aduaneiros ou impostos locais são da responsabilidade do destinatário.

Artigo 3.º: Encomendas

Comprometemo-nos a aceitar a sua encomenda nos termos das presentes condições gerais de venda.
Os clientes podem efetuar as suas encomendas em linha:
ou no catálogo em linha;
ou a partir da nota de encomenda (impressa a partir do sítio Web);(não ativo)
Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e da descrição dos produtos disponíveis para venda.
Por conseguinte, todas as encomendas implicam a aceitação sem reservas, por parte do comprador, das presentes condições gerais de venda.
Note-se que a nossa empresa cumprirá a sua encomenda dentro dos limites das nossas existências disponíveis ou de acordo com as existências disponíveis dos nossos fornecedores.
Quando efetuar a sua encomenda, informá-lo-emos da disponibilidade dos produtos que pretende adquirir. No entanto, se, apesar da nossa vigilância, os produtos se revelarem temporariamente indisponíveis (esgotados, reeditados, etc.) após a sua encomenda, informá-lo-emos por correio eletrónico e convidá-lo-emos a anular ou modificar a sua encomenda. Se os produtos se revelarem permanentemente indisponíveis (rutura de stock, obras não lançadas, etc.) após a encomenda, anularemos automaticamente a encomenda e informaremos o Utilizador por correio eletrónico.
Para todas as encomendas a granel, queira contactar-nos com os pormenores da sua encomenda na secção "contacte-nos", indicando as quantidades e as referências dos produtos em causa.
Se, por qualquer motivo, o cliente anular a encomenda ou parte dela, depois de termos enviado a encomenda ou de o cliente ter recebido a encomenda, serão devidas despesas de envio (Aplicável a despesas gratuitas). Os custos de devolução também serão cobrados (Colissimo). Após a receção da encomenda, os produtos devem estar em muito bom estado para que o reembolso seja efetivo. (Objeto selado...).
Os clientes que efectuem demasiadas encomendas não pagas (encomendas fictícias) serão automaticamente bloqueados.

Artigo 4.º: Pagamento

O preço facturado ao cliente é o preço indicado na confirmação da encomenda enviada por Huiles-de-Ricin.com. (Exceto no caso de pagamento contra entrega)
O pagamento das suas compras é efectuado :
"Por cartão de crédito via Paypal. Aceitamos Carte Bleue, Visa e Eurocard/Mastercard.

Para além disso, Huiles-de-Ricin.com reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda de um cliente com o qual tenha um litígio.

Artigo 5.º: Entrega

Salvo disposição em contrário, a entrega é efectuada no endereço que o Utilizador indicou ao efetuar a encomenda.
Para reduzir ao máximo os custos de transporte e o risco de extravio, todos os produtos de pequena e média dimensão são enviados por Colissimo suivi. Para além de ser rentável, este serviço permite efetuar entregas em 48 horas em todo o território francês e oferece a possibilidade de recolher os produtos encomendados numa estação de correios próxima do endereço de entrega, caso o carteiro esteja ausente do endereço de entrega inicial no momento da sua chegada. Concretamente, se estiver ausente no dia da entrega, o carteiro deixará um aviso de entrega na sua caixa de correio, permitindo-lhe levantar a encomenda na sua estação de correios durante as horas de abertura, num prazo de 15 dias consecutivos .
Colissimo Suivi é um serviço muito fiável. No entanto, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda ou prolongamento dos prazos de entrega devido ao transportador, nomeadamente em caso de greve.

Prazos de entrega
Os prazos de entrega são de cerca de 48 horas úteis (para França) a partir do momento em que a encomenda é enviada (se um produto estiver em rutura de stock, mesmo junto dos fornecedores, informá-lo-emos imediatamente e propor-lhe-emos uma troca ou um reembolso).
Reservamo-nos o direito de alterar o método de entrega com o reembolso da diferença. Pode escolher o seu tipo de entrega escrevendo-nos por correio eletrónico para saber o montante exato dos custos de entrega. Por exemplo, se enviar um livro, pode pedir que este seja enviado por correio.
O prazo de entrega indicado aquando da encomenda é dado a título indicativo e não é de modo algum garantido.
Por conseguinte, qualquer atraso razoável na entrega dos produtos não dará origem a :
a concessão de indemnizações ;
anulação da encomenda.
O comprador fora de França é inteiramente responsável pelo pagamento do IVA (se aplicável), dos impostos e encargos de exportação e de quaisquer taxas de processamento relacionadas com a compra.
O risco de transporte e de segurança é inteiramente suportado pelo comprador.
A entrega dos bens deve ser efectuada no prazo máximo de 30 dias a contar do dia seguinte àquele em que o consumidor efectuou a encomenda, sob pena de resolução do contrato e reembolso das quantias pagas;
O que fazer em caso de danos aquando da entrega:

Na presença do distribuidor ou na estação de correios:
- O estado aparente da embalagem
Se a entrega não for conforme
- Anotar o problema na nota de entrega:
embalagem danificada, faixa de garantia quebrada, fuga, etc
- Se pretender recusar a encomenda, indique claramente o(s) motivo(s)
-https://www.huiles-de-ricin.com/pt/ não é de modo algum responsável por danos indirectos (após a aceitação da encomenda)
. Atenção: A menção sob reserva (ou de desembalagem.) não é admitida em garantia de recuperação de danos. (A receção da encomenda é da responsabilidade do destinatário).
Em caso de perda, dano, abertura ou roubo da encomendahttps://https://www.huiles-de-ricin.com/pt/ não será responsabilizado, o cliente deve informar-nos e também contactar o serviço postal através do número 3631 para apresentar uma reclamação .
Para todas as reclamações, o consumidor deve enviar uma carta por qualquer meio, incluindo correio eletrónico.
Por qualquer motivo, as encomendas devolvidas ao remetente, sem culpa da https://www.huiles-de-ricin.com/, o cliente será responsável pelas despesas de devolução da mercadoria ou poderá apresentar uma reclamação junto dos correios, através do número 3631, para obter uma indemnização. (ver condições dos correios).

Custos de envio elevados devido ao peso das bebidas, compra máxima e 10 a 12 garrafas por encomenda.
Por favor, indique o país correto ao encomendar, caso contrário a sua encomenda será cancelada.
Se omitirmos um produto da sua encomenda (por engano), reembolsaremos o montante do produto em falta.

Artigo 6.º: Período de retirada

No prazo de 14 dias úteis a contar da data de entrega da encomenda, o consumidor tem o direito de devolver, trocar ou receber uma nota de crédito para os produtos que não lhe convêm. O produto deve ser devolvido em bom estado, completo e não utilizado. Os CD, os programas informáticos e os DVD devem estar na sua embalagem original (fechada).
O direito de retratação para os artigos "áudio, vídeo ou software" só é válido se estes não tiverem sido abertos pelo consumidor.
No que diz respeito aos produtos electrónicos (não embalados e usados) e ao vestuário, as devoluções são aceites, mas apenas sob a forma de uma nota de crédito ou de uma troca (não são possíveis reembolsos, nem reembolsos para o vestuário feito por medida). Os custos de envio dos produtos devolvidos ficam sempre a cargo do cliente (exceto se o cliente os recolher no local). Se, por qualquer motivo, o cliente anular a encomenda ou uma parte da mesma, as despesas de entrega serão devidas (aplicável para as despesas gratuitas).

Tenha em atenção que, se solicitar o reembolso de uma encomenda para a qual tenha recebido entrega gratuita, reembolsaremos o montante da sua encomenda menos o custo de envio.

Artigo 7.º: Celebração do contrato em linha

Formalidades prévias
Antes de confirmar a aceitação da oferta, o cliente deve verificar :
"pormenores da encomenda
"produtos em causa,
"Quaisquer reduções de preços,
"método de pagamento,
"método de entrega.
"Termos e condições gerais de venda
"o preço total ,
"e corrigiu eventuais erros.
Aviso de receção da encomenda eletrónica
contacto@huiles-de-ricin.com enviará ao comprador um aviso de receção eletrónico da encomenda o mais rapidamente possível.
Confirmação da encomenda pelo consumidor
O consumidor confirma a encomenda com a seguinte informação resumida:
-"informações relativas à oferta do contrato (nome e contactos do vendedor; despesas de entrega, condições de pagamento, de entrega ou de execução) ;

-"informações sobre as modalidades e condições de exercício do direito de retratação ;
-"Endereço do estabelecimento do fornecedor onde o consumidor pode apresentar as suas reclamações ;
-"Informações relativas ao serviço pós-venda e às garantias comerciais ;
-"condições de rescisão do contrato quando este tem uma duração indeterminada ou superior a um ano.
O contrato será celebrado de forma definitiva entre as duas partes (librairie.le.savoir.com e o cliente) quando o consumidor tiver aceite materialmente o contrato ao assinalar a caixa "Condições Gerais de Venda" aquando da encomenda.

Artigo 8.º: Força maior

A Huile-de-Ricin não pode ser considerada responsável se a não execução ou o atraso na execução de uma das suas obrigações descritas nas presentes condições gerais de venda resultar de um caso de força maior.
A este respeito, entende-se por força maior qualquer acontecimento externo, imprevisível e irresistível na aceção do artigo 1148º do Código Civil francês.

Artigo 9.º: Cláusula de reserva de propriedade

Huiles-de-Ricin.comMantém a propriedade dos bens vendidos até ao pagamento integral do preço, em capital e em acessórios.
A este respeito, se o comprador se encontrar em situação de recuperação judicial ou de liquidação judicial,https://www.huiles-de-ricin.com/pt/ reserva-se o direito de reclamar os bens vendidos não pagos no âmbito de um processo de insolvência.

Artigo 10.º: Direito aplicável

Em caso de litígio, será procurada uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. A procura prévia de uma solução amigável não interrompe os prazos para intentar uma ação judicial.
Na ausência de resolução amigável, o litígio será submetido ao Tribunal de Comércio de Evry
Todas as relações decorrentes da ligação e/ou da utilização deste sítio estão sujeitas ao direito francês.

Artigo 11:

Informação jurídica

Verifique o seu endereço de correio eletrónico para podermos responder. Se estiver a fazer uma encomenda, não se esqueça de incluir o seu número de encomenda.

O nosso compromisso:

Em https://www.huiles-de-ricin.com/, comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais e a sua privacidade. Utilizamos as informações que nos fornece para satisfazer as suas encomendas e para lhe enviar informações e ofertas promocionais no nosso sítio que possam ser do seu interesse. Para mais informações, continue a ler sobre o nosso compromisso de proteção dos seus dados pessoais.

Natureza volátil dos dados recolhidos no sítiohttps://https://www.huiles-de-ricin.com/pt/

Para processar a sua encomenda, precisamos de conhecer e recordar alguns dos parâmetros que nos são comunicados pelo seu computador: precisamos de saber quem é o utilizador e os produtos que está a comprar. Os cookies são programas utilizados (pela maioria dos sítios sofisticados) com esta única finalidade: recordar, durante a sua visita, a sua identidade (conhecida graças ao seu endereço de correio eletrónico e à sua palavra-passe) e o conteúdo do seu carrinho de compras à medida que o vai enchendo. Uma vez terminadas as compras, estas informações são automaticamente apagadas.

Política de privacidade:

Como um sítio comercial,https://www.huiles-de-ricin.com/pt/ recolhe um determinado número de informações necessárias para processar as encomendas. Todas estas informações são tratadas com a máxima confidencialidade.

Nenhuma informação pessoal é recolhida sem o seu conhecimento. A finalidade e a utilização das informações pessoais recolhidas por formulário ou correio eletrónico são especificadas nas páginas que solicitam essas informações.

COOKIES

Esta secção "COOKIES" dá-lhe mais informações sobre a origem e a utilização das informações de navegação processadas quando visita o nosso sítio e sobre os seus direitos.

Esta secção é, portanto, importante para o utilizador, que deseja ter uma experiência positiva e confiante dos nossos Serviços, e para Nós, que desejamos responder de forma precisa e completa às suas perguntas sobre a utilização do nosso site e ter em conta os seus desejos.


Quando visita o nosso sítio, as informações relativas à navegação do seu terminal (computador, tablet, smartphone, etc.) no nosso sítio podem ser registadas em ficheiros "cookie" instalados no seu terminal. Além disso, podemos comprar espaço publicitário diretamente ou através dos nossos prestadores de serviços (agências de publicidade) para promover as nossas actividades e ofertas em sítios/aplicações de terceiros, através de conteúdos publicitários (textos, gráficos, animações, vídeos, etc.) difundidos por esses sítios/aplicações. Note-se que apenas o emissor de um cookie é suscetível de ler ou modificar as informações nele contidas.1) Cookies que emitimos no nosso sítio
Quando se liga ao nosso sítio, podemos, sob reserva das suas escolhas (ver "7-As suas escolhas em matéria de cookies"), instalar vários cookies no seu terminal, permitindo-nos reconhecer o navegador do seu terminal durante o período de validade do cookie.

Estes cookies permitem-nos

- compilar estatísticas e volumes de visitas e de utilização dos diferentes elementos que compõem o nosso sítio (secções e conteúdos visitados, percurso efectuado), o que nos permite melhorar o interesse e a ergonomia dos nossos serviços ;
- adaptar a apresentação do nosso sítio às preferências de visualização do seu terminal (língua utilizada, resolução do ecrã, sistema operativo utilizado, etc.) durante as suas visitas ao nosso sítio, em função do hardware e do software de visualização ou de leitura com que o seu terminal está equipado;
- armazenar informações relativas a um formulário que tenha preenchido no nosso sítio (registo ou acesso à sua conta) ou a produtos, serviços ou informações que tenha escolhido no nosso sítio (serviço subscrito, conteúdo de um cesto de encomendas, etc.) ;
- para lhe permitir aceder a áreas reservadas e pessoais do nosso sítio, como a sua conta, utilizando identificadores ou dados que nos tenha previamente confiado ;
- para implementar medidas de segurança, por exemplo, quando lhe é pedido que volte a ligar-se a um conteúdo ou a um serviço após um determinado período de tempo.

Acordo sobre cookies:

A gravação de um cookie num terminal está essencialmente sujeita à vontade do utilizador do Terminal, que pode exprimir e modificar a qualquer momento e gratuitamente através das opções que lhe são oferecidas pelo seu software de navegação.

Se aceitou o armazenamento de cookies no seu Terminal, os cookies incorporados nas páginas e conteúdos que consultou podem ser armazenados temporariamente num espaço dedicado do seu Terminal, onde só poderão ser lidos pelo seu emissor. Só poderão ser lidos pelo remetente
Se recusar aceitar os cookies que enviamos para o seu terminal, ou se apagar os cookies que armazenámos no seu terminal, deixará de poder usufruir de um certo número de funções que, no entanto, são necessárias para navegar em determinadas áreas do nosso sítio. Seria o caso se tentasse aceder aos nossos conteúdos ou serviços que exigem a sua identificação. Seria igualmente o caso se, por razões de compatibilidade técnica, não conseguíssemos reconhecer o tipo de navegador utilizado pelo seu terminal, a sua língua e definições de visualização ou o país a partir do qual o seu terminal parece estar ligado à Internet.

Se for caso disso, declinamos qualquer responsabilidade pelas consequências ligadas ao funcionamento degradado dos nossos serviços resultantes da impossibilidade de registarmos ou consultarmos os cookies necessários ao seu funcionamento e que o utilizador recusou ou apagous.Comment exercer as suas escolhas, consoante o navegador que está a utilizar Cada navegador tem uma configuração diferente para gerir os cookies e as suas escolhas. Isto é descrito no menu de ajuda do seu navegador, que lhe dirá como modificar as suas preferências de cookies.
Para o Internet Explorer™: abra o menu Ferramentas e selecione Opções da Internet; clique no separador Privacidade e escolha o nível pretendido
Para o Firefox™: abra o menu Ferramentas e selecione Opções; clique no separador Privacidade e escolha as opções pretendidas
 
Para o Chrome™: abra o menu de definições (logótipo da chave inglesa) e, em seguida, selecione Definições; clique em Definições avançadas e, em seguida, em Definições de conteúdo e escolha as opções pretendidas
 
Para o Safari™: escolha Safari > Preferências e clique em Segurança; clique em Mostrar cookies e escolha as opções pretendidas
 
Para o Opera™: abra o menu Ferramentas e selecione Preferências; clique no separador Avançadas e, na secção Cookies, clique em Gerir cookies; escolha as opções pretendidas

Conformidade com a regulamentação francesa e europeia:

Em conformidade com a lei de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978, tem o direito de aceder, retificar, modificar e apagar os seus dados pessoais.